FAQ
Rastlinky posielame v rámci Slovenskej republiky.
Sú štyri spôsoby a to:
Osobný odber v Starom meste na prevádzke Palisády 11, Bratislava, pod Bratislavským hradom počas otváracích hodín (pondelok-štvrtok 14:00-18:00 a v sobotu 9:00-15:00 hod v Starej Tržnici - Nám. SNP 25 (nie pravidelne)
Rozvoz v rámci Bratislavy
Zasielanie prostredníctvom DPD kuriéra. Kuriér je v dnešnej dobe najspoľahlivejší a najrýchlejší prostriedok v rámci doručenia. Jednak nemusíte chodiť na poštu, balík je doručený na uvedenú adresu priamo k vám domov alebo do práce (už do 1-2 dní po jeho objednaní, čiže rastlinky nie sú dlho v krabici, či už počas letných alebo zimných mesiacov) a vyhnete sa takto kontaktu s väčším množstvom ľudí. V 98% prípadov sú rastliny doručované hneď na druhý deň, preto využívame už len služby kuriérskej spoločnosti.
Kuriérom rastlinky posielame v stredu, raz do týždňa, keďže kuriérska spoločnosť nezaručuje doručenie do 24 hodín, aby sme minimalizovali riziko, že rastlinky ostanú na víkend v depe.
Cena za kuriéra je 5,9 eur.
Rozvoz robíme počas celého týždňa.
Cena rozvozu v rámci Bratislavy je 3,9 alebo 4,9 podľa toho, či je rozvoz v rámci toho istého dňa, ako sa vytvorí objednávka alebo na druhý deň.
Pravidelne každý štvrtok doručujeme zadarmo v rámci Bratislavy v doobedňajších hodinách. Platí pre objednávky vytvorené do 24:00 hod v stredu, aby sme si stihli všetko prichystať. Ak urobíte objednávku neskôr, rastlinu Vám doručíme na ďalší štvrtok alebo si ju môžete prísť vyzdvihnúť počas pracovného týždňa na predajňu.
Áno, pokiaľ ešte zásielka nebola odoslaná, prosím kontaktujte nás a my adresu veľmi radi zmeníme.
Sú štyri spôsoby a to buď prevod na bankový účet, online platby kartou (online objednávky) v hotovosti alebo kartou pri nákupe na predajni.
Áno, je to možné v rámci osobného odberu u nás na predajni alebo expresného doručenia po Bratislave v cene 4,9.
Kontaktujte nás prosím prostredníctvom emailu info@zelenaizba.sk alebo telefonicky na čísle: +421919170304 a my vám radi vysvetlíme postup.
Rastlinky sú krehký tovar. Hoci sa ich snažíme dôkladne zabaliť proti poškodeniu a v chladnejších mesiacoch aj proti nepriaznivosti počasia, môže sa stať, že sa transportom poškodia. Preto vás prosíme, aby ste zásielky skontrolovali hneď pri vyzdvihnutí a kontaktovali nás obratom zaslaním fotiek a čísla objednávky do 24 hodín. Na ďalšom postupe sa spoločne dohodneme.
Každá jedna rastlinka je originál, preto ani jedna nevyzerá rovnako ako druhá. Rastlinky sú však zdravé a pri vhodnej starostlivosti sa im bude určite dariť:)
Neváhajte nás kontaktovať.
Áno, urobíme všetko pre to, aby sme vám rastlinku zohnali, neváhajte nás prosím kontaktovať.